Politique d’expédition

Zones de livraison
Vaylora livre dans le monde entier. Les délais et frais de livraison varient selon la destination.

Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.

Délais de livraison estimés
- France et Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- Afrique francophone (Côte d'Ivoire, Sénégal, Cameroun...) : 10 à 20 jours ouvrés
- Amérique du Nord : 8 à 15 jours ouvrés
- Reste du monde : 10 à 25 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions douanières et logistiques locales.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids de la commande et la destination. La livraison gratuite peut être proposée à partir d'un certain montant d'achat (conditions indiquées sur le site).

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni ou en contactant notre service client.

Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane, droits d'importation ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon la législation du pays de destination. Vaylora ne peut être tenu responsable de ces coûts supplémentaires.

Adresse incorrecte
Vaylora ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. En cas d'erreur d'adresse, contactez-nous immédiatement à support@vaylora.com.