Conditions générales de vente
Article 1 — Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur vaylora.fr, site édité par Vaylora, 13 bis passage Saint-Sébastien, 75011 Paris, France. Contact : contact@vaylora.fr — +33 7 49 40 78 32.
Article 2 — Acceptation
Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Article 3 — Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Nous veillons à ce que les descriptions et visuels soient fidèles au produit livré.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 — Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify Payments ou les moyens proposés lors du paiement.
Article 6 — Livraison
Les délais et zones de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition.
Article 7 — Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Vaylora étend ce délai à 30 jours. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
Article 8 — Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à nous contacter en priorité afin de trouver une solution amiable.